Vores humanistiske profil er langt mere end blot et brandingmæssigt værdiord. Selvom værdierne danner rammen om vores identitet og fortælling, er de integreret i vores daglige drift og beslutningsprocesser gennem konkrete målepunkter.
Vi arbejder ikke med én enkelt formel for human transformation, da menneskelig vækst og trivsel er komplekse størrelser. I stedet måler vi på de relationer og den værdi, vi skaber hos vores kunder og medarbejdere. Det sker blandt andet gennem løbende målinger af kundetilfredshed, hvor vi kigger på den personlige relation og rådgivningens kvalitet frem for blot transaktionshastighed.
Internt måler vi på vores virksomheds kultur gennem medarbejdertrivsel, engagement og udviklingsmuligheder. Vi ser på, hvordan vores støtte til lokale initiativer og vores fokus på bæredygtighed og social ansvarlighed bidrager til det samfund, vi er en del af. Ved at kombinere disse kvalitative indsigter med vores finansielle ansvarlighed, sikrer vi, at den humanistiske profil bliver en realitet i alle led af banken og ikke blot forbliver et slogan i vores kommunikation.
